Información a la Ciudadanía - Aviso Legal

Detalle de los aspectos legales relacionados con la Aplicación M7 Citizen Security.

Política de privacidad y protección de datos

Los Ayuntamientos, junto a Guardia Urbana y Policías Locales (en adelante Policías de Proximidad), en cooperación con EINSMER SL, Empresa de Consultoría e Ingeniería creadora del "Sistema M7" de comunicación interterritorial (en adelante EINSMER), se comprometen -de manera corresponsable- a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad que sea requerido para el registro de los datos recogidos.

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet basándose y respentando las siguientes normas:

  1. El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  2. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  3. El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  4. La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El/la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la M7APP es EINSMER  (en adelante, también Responsable del tratamiento) y cuyos datos de contacto son los siguientes:

Teléfono: +34 933.770.014
CAN CAMPRUBI (Torre de les Roses) situada en el interior del Parque del Canal de la Infanta de Cornellá de Llobregat, 08940 Barcelona.
Email de contacto: DataProtectionOfficer@einsmer.com

El/La Delegado/a de Protección de Datos (DPD) es el/la encargado/a de velar por el cumplimento de la normativa de protección de datos a la que se encuentra sujeta la M7APP. Las personas usuarias  pueden contactar con el/la DPD designado/a por el/la Responsable del tratamiento a través del siguiente contacto:

M7 Citizen Security
Teléfono: +34 933.770.014
CAN CAMPRUBI  (Torre de les Roses) situada en el interior del Parque del Canal de la Infanta de Cornellá de Llobregat, 08940 Barcelona.
Email de contacto: DataProtectionOfficer@einsmer.com

Registro de Datos de Carácter Personal

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Ministerio del Interior de España, a través de EINSMER, responsable del sistema de información M7APP, en cumplimiento de lo dispuesto en los art. 11 y 6 de la citada Ley Orgánica, informa a todos los usuarios de las aplicaciones de comunicación M7APP que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, siendo EINSMER, Responsable del tratamiento.

Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales.

Todos los datos solicitados en el proceso de registro de las personas usuarias a través de la aplicación de comunicación M7APP son facilitados de forma voluntaria  o, en su caso, con consentimiento de su padre o madre, tutores o representantes legales,  siendo necesarios para la prestación de los diferentes servicios que ofrece el Sistema M7. Para garantizar la calidad del servicio que esperan la personas usuarias es necesario facilitar la totalidad de los datos solicitados y su veracidad.

El tratamiento de los datos personales se rige por los siguientes principios, recogidos en el artículo 5 del RGPD:

  1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  2. Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  3. Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  4. Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  5. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  6. Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  7. Principio de responsabilidad proactiva: el/la Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categoría de datos personales.

Las categorías de datos que se tratan en la M7APP son datos identificativos salvo en los casos expresados en la aplicación, en los que se tratarán categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD, por las razones recogidas en el apartado 2 letra a) y c), siendo necesario el consentimiento explícito de las personas  usuarias  para el tratamiento de estos datos de carácter personales y  con la única finalidad de proteger los intereses vitales de las personas.

Base legal para el tratamiento de los datos personales.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. EINSMER se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable de las personas usuarias para el tratamiento de sus datos personales para una o diferentes finalidades específicas.

Las personas usuarias tendrán derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.

Se informará con claridad  a las personas usuarias de aquellos datos que tienen la consideración de obligatorios  o imprescindibles para recibir el servicio que solicitan o les ofrece la M7APP.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales.

Los datos personales son recabados por la M7APP y gestionados por el Sistema M7 de seguridad ciudadana y urbana,  con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos adquiridos con las personas usuarias, atender una solicitud o consulta.

Las personas  usuarias aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de EINSMER con las siguientes finalidades:

  1. Recepción y remisión a las Policías de Proximidad, de las comunicaciones realizadas por las personas usuarias según si están o no registradas. Esta comunicación puede realizarse ante una emergencia (las predefinidas en la M7APP), incidencias de la vía publica o actos de denuncia.  Esta información se enviará de forma automática y se tratará de aquella definida previamente en el proceso de registro. También se enviará su posición, el recorrido baliza o desplazamiento y las características de la emergencia o incidencia.
  2. Realizar estudios estadísticos de caracter analítico para la mejora de la calidad de vida de las personas,  de la seguridad ciudadana y urbana.
  3. Remitir alertas y avisos de seguridad, en función de sus datos personales y datos de localización facilitados por las personas usuarias.
  4. Remisión de comunicaciones de interés para la seguridad ciudadana a través de e-mail, notificaciones push, redes sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar esta comunicación. Estas comunicaciones estarán relacionadas con servicios ofrecidos por EINSMER en cooperación con los ayuntamientos y sus Policías de Proximidad con competencia en materia de seguridad ciudadana, urbana y movilidad, con los que EINSMER mantuviera acuerdo. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones serán realizadas por parte de EINSMER -en cooperación con los ayuntamientos y sus Policías de Proximidad- y siempre vinculados a la calidad de vida de las personas, la seguridad ciudadana y urbana. En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; por tanto, del uso o usos que se dará a la información recopilada

Periodos de retención de los datos personales.

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento o hasta que la persona usuaria solicite su eliminación.

Destinatarios de los datos personales

El/la Responsable del tratamiento informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos a terceros no pertenecientes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado sin haber recabado de forma previa, el consentimiento expreso, informado, e inequívoco de los titulares de dichos datos personales.

En caso de que el/la Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos.

Datos personales de menores de edad. Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por el Sistema M7 de seguridad ciudadana y urbana. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales.

EINSMER se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos así como para garantizar que ha comprobado la edad del menor y la autenticidad del consentimiento prestado en su caso, por los padres, tutores o representantes legales en cooperación con las Administraciones locales y sus Policías de Proximidad.

Sin embargo, debido a que EINSMER no puede garantizar la integridad de internet ni la ausencia total de actores maliciosos u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, EINSMER se compromete a comunicar a las personas usuarias,  sin dilación indebida, cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales.

Las personas usuarias de la M7APP podrán ejercer, frente al Responsable del tratamiento, los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

  1. Derecho de acceso: Es el derecho de las personas usuarias a obtener confirmación de si EINSMER está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que EINSMER haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  2. Derecho de rectificación: Es el derecho las personas usuarias a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  3. Derecho de supresión: Es el derecho las personas usuarias, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando éstos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; o que  hayan retirado su consentimiento al tratamiento y éstas no cuenten con otra base legal; que se opongan al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; que los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; que los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o que los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento - teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación- deberá adoptar medidas razonables para informar a las personas responsables que estén tratando tales datos, de la solicitud de las personas interesadas en suprimir cualquier enlace a dichos datos personales.
  4. Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho de las personas usuarias a limitar el tratamiento de sus datos personales. Por lo que tienen derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, perolas personas usuarias lo necesiten para hacer reclamaciones; y cuando las personas usuarias se hayan opuesto al tratamiento.
  5. Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, las personas usuarias tendrán derecho a recibir del/la Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el/la Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro u otra responsable.
  6. Derecho de oposición: Es el derecho de las personas usuarias a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de EINSMER.
  7. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho  a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, las personas usuarias podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al/la Responsable del tratamiento especificando:

  1. Nombre, apellidos y copia del DNI para personas ciudadanas españolas o documento oficial válido en la Unión Europea que acredite su identificación personal. En los casos en que se admita la representación será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa a la persona usuaria, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  2. Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  3. Domicilio a efecto de notificaciones.
  4. Fecha y firma del solicitante.
  5. Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

CAN CAMPRUBI (Torre de les Roses) situada en el interior del Parque del Canal de la Infanta de Cornellá de Llobregat, 08940 Barcelona.
Email de contacto: DataProtectionOfficer@einsmer.com

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de EINSMER, y que por tanto no son operados por ella. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que las personas usuarias consideren que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que las personas usuarias hayan leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso de la M7APP implicará la aceptación de la Política de Privacidad de la misma.

EINSMER se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán notificados de forma explícita a las personas usuarias.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el día 06 de abril de 2020 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales(LOPD-GDD).


Datos personales y de ubicación recogidos:

¿Por qué necesitamos permisos de localización (ubicación) y permiso de localización en segundo plano?

La geolocalización de la ubicación de las las personas usuarias no será posible sin su consentimiento. Su geolocalización sólo puede activarse cuando envían una emergencia o incidencia desde la M7APP  o cuando -si están inscritas a un protocolo- solicitan la búsqueda de una persona a las policías de proximidad. Las personas usuarias que no estén correctamente registradas -y validadas-  no podrán enviar una emergencia a las policias de proximidad.

En momentos críticos, la geolocalización de las personas usuarias puede ser vital para su seguridad y de terceras personas. A esta geolocalización con el expreso consentimiento de las personas usuarias.

Los casos en los que las policías de proximidad requieren la ubicación de las personas usuarias son:

En estos casos, el Sistema M7 enviará una baliza de posición constantemente desde el dispositivo smartphone.

Cuando se envía una incidencia...

Cuando quieres comunicar una incidencia, el SistemaM7 la geolocalizará. Pero también, las personas usuarias podrán seleccionar la ubicación de esta incidencia manualmente. En estos casos no es necesario enviar la localización en segundo plano de las las personas usuarias.

En los casos en que, las personas usuarias, envíen una alerta preventiva

Es un tipo de alerta que recoge la ubicación en segundo plano desde que las personas usuarias la inician, hasta que la finalizan. Las personas usuarias deciden su duración y el destino de la alerta en el supuesto de no llegar a tiempo para cancelar su envío. 

Si finalizado el tiempo programado para que la Alerta se active; si no por los motivos que sean, no se cancela el envío de la alerta preventiva, la información de la localización de las personas usuarias será enviada a los destinos que previamente han sido programados:

Sobre el Protocolo de Localización de Personas Vulnerables (PLPV)

Este modo está pensado para facilitar la localización de personas en situación de vulnerabilidad. Cualquiera de nosotros puede encontrase en esta situación sea puntual o permanente.

Puede tratarse de personas con una determinada incapacidad, menores tutorizados, profesionales en una situación de riesgo, cooperantes en acciones internacionales, voluntarios de grupos de riesgo, etc…

Este modo sólo puede activarse previa solicitud a las administraciones locales o policias de proximidad y por:

Sobre la función "Agent Mode"

El “Modo Agente” es de uso exclusivo para los agentes de policía y profesionales de la seguridad. Este modo permite a agentes de policía  enviar su localización en segundo plano de forma constante y planificar actuaciones policiales.

Junto a los datos de latitud y longitud se recogen otros datos vitales para identificar al usuario y opcionales (previamente indicados en el registro) si las personas pueden necesitar servicios especiales tanto médicos como policiales.

Volvemos a recordar que los datos de registro pertenecen a los propios usuarios del Sistema.

Se transfieren entre territorios solo cuando es imprescindible y para atender la emergencia de una persona que libremente la solicita.

El Sistema M7 garantiza la máxima seguridad en su custodia, el rigor en su uso y la no comercialización de una información de esta naturaleza. La custodia de esta información permite la transferencia interterritorial de dicha información con la única misión de ayudar a las personas en situaciones críticas o de emergencia, sea cual sea su condición.

Permisos especiales de la aplicación

Los servicios anteriormente descritos requieren permisos especiales que se indican a continuación y que las personas usuarias deberá aceptar para permitir que Policia de proximidad pueda gestionar sus solicitudes de ayuda, información o asistencia.

Los permisos de ubicación solicitados para el funcionamiento del servicio son:

Sobre el Registro de las personas usuarias, su cuenta y su contraseña

No debe revelar la información que figura en su cuenta a terceras personas. Tanto por su seguridad como la de nuestro propio procedimiento de seguridad. Por tanto, será responsable de todas las acciones que tengan lugar como consecuencia del acceso a información mediante su identificación. Tendremos derecho a desactivar su cuenta parcial o totalmente si consideramos que incumple las condiciones de uso que hemos establecido.

En el caso que usted sospeche o conozca verazmente que otra persona suplanta su identidad debe restablecer de inmediato las medidas de seguridad pertinentes.

Términos y condiciones generales de uso

EINSMER, SL, en adelante EINSMER, es una compañía registrada en España con CIF B61808127 y domicilio social en la Torre modernista denominada CAN CAMPRUBI o Torre de les Roses situada en el interior del Parque del Canal de la Infanta  de Cornellá de Llobregat, 08940 Barcelona
. Es responsable de creación y desarrollo del Sistema M7 de seguridad ciudadana y urbana y de la M7APP  (en adelante, también M7 Citizen Security), cuya finalidad principal es mejorar y facilitar el acceso a determinados servicios públicos de seguridad ciudadana, urbana y de movilidad, de modo que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicar a las Policías de Proximidad una emergencia, información, dato o noticia sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que está siendo víctima o testigo.

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización de M7APP. 

EINSMER se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de M7APP y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento EINSMER pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en M7APP o el acceso a los mismos.

El acceso y/o uso de M7APP es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes instrucciones y requisitos, así como en su caso, las condiciones o instrucciones particulares que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido. En consecuencia, las personas usuarias deberán leer detenidamente todas las condiciones antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio de M7APP bajo su entera responsabilidad.

El acceso M7APP por las personas usuarias tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que las personas usuarias tengan que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubieran contratado las personas usuarias.

M7APP está dirigida a cualquier persona con residencia permanente o temporal en España. EINSMER no asegura que el M7APP cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si las personas usuarias residen o tiene su domicilio en otro lugar y decide acceder y/o navegar por la M7APP lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo EINSMER responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

Acceso y uso

EINSMER le informa que tanto el acceso como el uso de M7APP y todos los subdominios y directorios incluidos bajo los mismos, así como los Servicios o Contenidos que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este documento.

EINSMER hará todo lo posible por el buen funcionamiento de M7APP, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este M7APP no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de M7APP, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) las personas usuarias. En ningún caso EINSMER será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del M7APP, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus, entre otras causas.

EINSMER tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de M7APP. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Si las consideraciones detalladas en este documento no son de su conformidad, rogamos no haga uso de la M7APP. Cualquier uso que haga del mismo o de los servicios y contenidos en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto. En correspondencia con lo dispuesto en el artículo 3 de la LPAC, el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, donde se regula el consentimiento para el tratamiento de datos de menores de edad, no podrán acceder al sistema M7APP los menores de 14 años sin el consentimiento y la asistencia del padre, madre, tutores o representantes legales.

Modificaciones de su contenido

EINSMER se reserva el derecho a, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios en M7APP con el objeto de modificar, corregir, actualizar, añadir o eliminar alguno de sus contenidos, estructura, diseño, servicios o condiciones de acceso.

Este órgano desarrollará los esfuerzos necesarios para evitar errores y/o alteraciones que impidan el correcto uso del servicio y en caso de producirse, de repararlos o actualizarlos lo antes posible, no pudiendo garantizar su inexistencia, ni que la totalidad del contenido de la información suministrada se encuentre permanentemente actualizado.

Las informaciones y servicios que ofrece se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, es necesario que compruebe su vigencia y exactitud.

Las condiciones y términos que se recogen en el presente documento pueden variar sin notificación o comunicación previas, por lo que le invitamos a que los revise cuando visite de nuevo M7APP.

Responsabilidad de las personas usuarias

Las personas usuarias se obligan a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona M7APP conforme a la legislación vigente y a los principios de buena fe y usos aceptados y a no contravenir con su actuación a través de ambos la seguridad pública. Por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento de la M7APP, o bien, que directa o indirectamente atenten contra el mismo o contra cualquier tercero. Esta responsabilidad se extenderá a:

  1. Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por la M7APP sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de la M7APP.
  2. La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por las personas usuarias en los formularios extendidos por EINSMER para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por la M7APP. En todo caso, el usuario notificará de forma inmediata a EINSMER acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
  3. Sobre el Registro, cuenta y su contraseña: Las personas usuarias, no debe revelar la información que figura en su cuenta a terceras personas. Tanto por su seguridad como la de nuestro propio procedimiento de seguridad. Por tanto, será responsable de todas las acciones que tengan lugar como consecuencia del acceso a información mediante su identificación. Tendremos derecho a desactivar su cuenta parcial o totalmente si consideramos que incumple las condiciones de uso que hemos establecido.  
  4. En el caso que usted sospeche o conozca verazmente que otra persona suplanta su identidad debe restablecer de inmediato las medidas de seguridad pertinentes.

EINSMER se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la Ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos de la M7APP salvo autorización previa de sus titulares o cuando así resulte permitido por la Ley.

Está prohibido respecto de los contenidos antes detallados, cualquier utilización comercial o publicitaria, distinta de la estrictamente permitida, en su caso, y la vulneración, en general, de cualquier derecho derivado de los mismos.

Las personas usuarias será el único responsable por el uso de la M7APP y por el cumplimiento de estas condiciones generales en su totalidad. En consecuencia, el usuario se obliga a custodiar y no divulgar, con el carácter de información propia personal, cuando las tuviera, sus claves de acceso, contraseñas o datos similares asignados para acceder a cualquier servicio. Será responsable directa o indirectamente de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del mal uso realizado por sí o por terceros, considerándose éste el producido como consecuencia de su negligencia, respondiendo de todos los daños y perjuicios, así como de los que pueda sufrir la M7APP, su órgano responsable y los órganos o unidades gestores.

Cualquier infracción de estas condiciones generales puede dar lugar al ejercicio de cualesquiera acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan contra el usuario.

Política de enlaces

Las condiciones que deberán cumplir los usuarios que quieran establecer un hiperenlace entre su sitio Web y/o su Aplicación Móvil (App) con la  M7APP son las siguientes:

  1. El hiperenlace se permite exclusivamente en las condiciones aquí previstas.
  2. En ningún caso se podrá dar a entender que EINSMER autoriza el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios o contenidos ofrecidos por la Web/App desde la que se produce el hiperenlace.
  3. No se podrán realizar manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas y servicios de M7APP.
  4. Se prohíbe explícitamente la creación de cualquier tipo de browser o border environment sobre las páginas tanto del sitio Web como de la Aplicación de comunicación.
  5. No se podrán incluir contenidos contrarios a los derechos de terceros, ni contrarios a la moral y las buenas costumbres aceptadas, ni contenidos o informaciones ilícitas, en la página web desde la que se establezca el hiperenlace.
  6. La existencia de un hiperenlace entre una Página Web y/o App y M7APP no implica la existencia de relaciones entre EINSMER y el propietario de éstas, ni la aceptación y aprobación de sus contenidos y servicios.

Se informa que la M7APP puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por Ayuntamientos y Policías de Proximidad.

La instalación de estos enlaces en la M7APP tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

EINSMER no garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

EINSMER en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitos enlazados.

EINSMER no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por EINSMER y que sean enlazados en M7APP.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

EINSMER no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

  1. Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la M7APP y/o de sus servicios y actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa, y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.
  2. La transmisión o/y existencia de virus, otros elementos o programas lesivos para el equipo de los usuarios que pudieran afectarlos, como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio, o produjeran alteraciones en sus documentos electrónicos o ficheros.
  3. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, suplantando la personalidad de un tercero o contrario al contenido de estas condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente admitidos o a la seguridad pública, de la M7APP, de sus servicios y contenidos, por las personas usuarias.
  4. De las vulneraciones o infracciones que terceros realicen de las leyes, usos o costumbres vigentes en materia de derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, secretos empresariales o contractuales, derechos de intimidad, honor, imagen, propiedad, publicidad o competencia, entre otros, de terceros.
  5. Vicios o defectos de los contenidos y/o servicios a los que se acceda a través de la M7APP.
  6. Por la recepción, almacenamiento, obtención, difusión o transmisión por parte de los usuarios, de los contenidos de la M7APP.
  7. Por el conocimiento de cualquier información que pudieran poseer o utilizar terceras personas no autorizadas de las características y circunstancias del uso de los contenidos y servicios de la M7APP por los usuarios.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable el uso de los Servicios y de cualquier contenido puesto a disposición está bajo su propio riesgo y excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a los servicios, ya sea expresa o implícitamente. No seremos responsables ante usted de la pérdida o daño que surja en relación al uso que usted quiera hacer de los servicios que ofrece la M7APP.  En el caso de que usted sea portador de servicios con finalidades comerciales, no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida directa o indirecta en su actividad empresarial. Cualquier pérdida o daño que pueda relacionarse con la prestación de los servicios de la M7APP, se limita a la cantidad que usted pagó por nuestros servicios. Hoy por hoy, gratuitos.

Ninguna de estas condiciones de uso limita o excluye sus derechos legales como consumidor o de nuestra responsabilidad derivada de nuestra propia negligencia.

Reclamaciones:

No dude en reclamar y ponerse en contacto con nosotros mediante dirección o correo electrónico:

CAN CAMPRUBI o Torre de les Roses situada en el interior del Parque del Canal de la Infanta Carlota de Cornellá de Llobregat, 08940 Barcelona.
Email de contacto: DataProtectionOfficer@einsmer.com

A menos que se indique expresamente lo contrario, estas condiciones de uso reflejan el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación al uso de los servicios de la M7APP. Además sustituyen cualquier posible acuerdo verbal o compromiso anterior entre ambas partes.

Nosotros podemos ceder, subcontratar o transferir cualquiera de todos nuestros derechos y obligaciones a cualquier organismo siempre que no afecte materialmente a sus derechos reflejados en estas condiciones de uso. Usted, no podrá ceder o transferir sus obligaciones según estas mismas condiciones a nadie más a menos que lo acuerde primero con nosotros por escrito. No actuar en un momento dado contra usted, no nos impedirá hacerlo posteriormente.

Estas condiciones de uso se rigen por el derecho estatal e internacional y los cambios en estas condiciones siempre le serán comunicados. Por favor, ante la menor duda contacte con nosotros en la dirección de correo indicada anteriormente.

Daños y perjuicios

El acceso a la M7APP, así como el uso que pueda hacerse de la información que este contiene, son de exclusiva responsabilidad del usuario. EINSMER no se responsabilizará de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de este acceso o uso de información, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse el estricto ejercicio de sus competencias. Tampoco puede garantizar que el acceso no se vea interrumpido o que el contenido o software al que pueda accederse esté libre de error.

Este órgano no se hace responsable de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar a los usuarios por la utilización de las informaciones contenidas en la M7APP en relación con la adopción de decisiones sobre el inicio, tramitación o resolución de procedimientos administrativos o judiciales.

Al objeto de no causar efectos indeseados, tales informaciones deben ser contrastadas con las Unidades, Centros u Organismos competentes. En el supuesto de que haya contradicción entre la información proporcionada a través de la M7APP y la mostrada por las Unidades, Centros u Organismos competentes, prevalecerá en todo caso la segunda. Además, EINSMER no se hace responsable, en ningún caso, de las consecuencias que pudieran derivarse de la utilización por el usuario de una información proporcionada por la M7APP que resultare errónea.

En cualquier caso, la información y contenidos de la M7APP no podrá ser alegada en procesos contradictorios con la Administración Pública, no asumiéndose responsabilidad alguna por las discrepancias que pudiesen existir entre la información y contenidos ofrecidos por el órgano competente y la publicación electrónica que tenga lugar en la M7APP.

Continuidad en la prestación del servicio

De acuerdo con lo dispuesto en la LPAC y en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, cuando un órgano competente hubiera ordenado, en ejercicio de las competencias que legalmente tenga atribuidas, que se interrumpa la prestación de un servicio de la sociedad de la información o la retirada de determinados contenidos provenientes de prestadores establecidos en España, y para ello fuera necesaria la colaboración de los prestadores de servicios de intermediación, dicho órgano podrá ordenar a los citados prestadores que suspendan el correspondiente servicio de intermediación utilizado para la provisión del servicio de la sociedad de la información o de los contenidos cuya interrupción o retirada hayan sido ordenados respectivamente.

Por su parte de acuerdo con lo dispuesto en la propia LPAC y en la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (en adelante LRJSP), que en su art. 34 apartado primero se establece que no serán indemnizables los daños que se deriven de hechos o circunstancias que no se hubiesen podido prever o evitar según el estado de los conocimientos de la ciencia o de la técnica existentes en el momento de producción de aquéllos, todo ello sin perjuicio de las prestaciones asistenciales o económicas que las leyes puedan establecer para estos casos.

Falsa denuncia

Mediante este documento también se pone en su conocimiento que los artículos 456 y 457 de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre del Código Penal castigan con penas de prisión o multa a los que con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad, imputaren a alguna persona hechos que, de ser ciertos, constituirían infracción penal, si esta imputación se hiciera ante funcionario judicial o administrativo que tenga el deber de proceder a su averiguación, así como a los que ante dichos funcionarios simulare ser responsable o víctima de una infracción penal o denunciare una inexistente.

Se le informa igualmente que la persona que ha sido denunciada falsamente podrá, a su vez, denunciar o querellarse por injurias o calumnias contra el que formuló la falsa denuncia.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del Sistema M7  de Seguridad Ciudadana y Urbana (También M7 Citizen Security), de la M7APP, su diseño gráfico y los códigos que contiene, son titularidad de EINSMER, a no ser que se indique otra diferente. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de dichas obras, a no ser que sea para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de los mismos. Todos los signos y marcas distintivos de cualquier clase contenidos en la M7APP están protegidos y reservados por la Ley.

La ubicación no autorizada de la información contenida en la M7APP, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular, podrán dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes, y en su caso, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

Términos del servicio

Mediante esta aplicación de comunicación el usuario podrá avisar a las Policías de Proximidad de aquellas situaciones de inseguridad o emergencia comprendida en las situaciones predefinidas en el Sistema M7 de seguridad ciudadana y urbana.

El aviso se procesará y se entregará a las Policías de Proximidadd que competa en la zona que el usuario se encuentre. Éste recibirá notificaciones de los cambios de estado que sufra el que ha enviado.

A la Policía de Proximidad que competa la atención del mismo, se le entregará la información personal y de carácter sanitario que las personas usuarias han facilitado voluntariamente para una mejor prestación del servicio, además de la ubicación del dispositivo desde el que se genere la alerta, si este servicio se encuentra disponible y los ficheros multimedia que el usuario haya aportado a la alerta.

Igualmente, por parte de la Policía de Proximidad competente se podrá contactar con la persona que las personas usuarias han designado como persona de contacto, en caso de necesidad para la resolución del supuesto.

Se trata de un canal más de atención, teniendo el usuario la posibilidad de continuar utilizando los canales habituales en la forma que lo hacía hasta el momento.

Además la M7APP incorpora las siguientes funcionalidades:

  1. Envío de fotos y vídeos. las personas usuarias registradas podrán remitir desde sus dispositivos móviles directamente a Policía de Proximidad, fotos y vídeos asociados a una alerta emitida. Estos elementos multimedia podrán ser incorporados a las actuaciones policiales y administrativas.
  2. Sistema de baliza. Cuando una personas usuarias envíe una alerta a través de la  M7APP, este tendrá la opción de que la aplicación móvil envíe su posición de forma periódica durante el tiempo que esté activa dicha alerta. Para ello, el usuario deberá habilitar expresamente esta opción en el momento de enviar la alerta. Para poder activar la opción de seguimiento de alertas activas, las personas usuarias deberán habilitar los servicios de ubicación en la aplicación M7APP dentro de su dispositivo móvil.
  3. Alerta preventiva. La M7APP permite que la posición de un usuario (protegido) sea remitida a un tercero, que puede ser otro usuario registrado en la M7APP que cuente con la aplicación instalada en su dispositivo móvil  o bien una entidad pública encargada de la protección de la seguridad ciudadana. En caso de que un usuario seleccione un destinatario, tendrá que indicar el usuario vinculado de aquel contacto elegido para desempeñar la función de receptor de su ubicación.
  4. Notificaciones push. Esta función permite enviar, por parte Ayuntamiento o Policía de Proximidad un mensaje a todos los usuarios de la M7APP  que se encuentren dentro de una zona concreta. Cuando un usuario accede a una zona donde está activado el envío de un aviso con ubicación, recibirá en su teléfono móvil una notificación de M7APP. Para leer el mensaje completo, el ciudadano deberá acceder a la aplicación y disponer de los servicios de ubicación activados..
  5. Botón SOS o Emergencia. Se trata de una funcionalidad dirigida a la protección de colectivos en situación de riesgo. Los miembros de estos colectivos podrán añadir el "widget" de la M7APP a la pantalla de inicio de su terminal móvil de forma que su acceso y uso sea lo más fácil y sencillo posible. En caso de necesidad ante una situación de riesgo, las personas usuarias sólo tienen que pulsar sobre el botón/widget y automáticamente de forma desatendida y discreta, el sistema remitirá una emergencia a la Policía de Proximidad correspondiente a la población donde se encuentre.

Uso de cookies y del fichero de actividad

El acceso a la M7APP puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas. Las personas usuarias tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web.

Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento de las personas usuarias. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

Cookies propias.

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del usuario y gestionadas exclusivamente por EINSMER para el mejor funcionamiento de la M7APP. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad de la M7APP y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer a las personas usuarias como visitante recurrente de la M7APP y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias. La(s) entidad(es) encargada(s) del suministro de cookies podrá(n) ceder esta información a terceros, siempre y cuando lo exija la Ley o sea un tercero el que procese esta información para dichas entidades.

Cookies de redes sociales.

La M7APP incorpora plugins de redes sociales, que permiten acceder a las mismas a partir del Sitio Web. Por esta razón, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador de las personas usuarias. Los titulares de dichas redes sociales disponen de sus propias políticas de protección de datos y de cookies, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad. Las personas usuarias debe referirse a las mismas para informarse acerca de dichas cookies y, en su caso, del tratamiento de sus datos personales. únicamente a título informativo se indican a continuación los enlaces en los que se pueden consultar dichas políticas de privacidad y/o de cookies:

Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

Las personas usuarias puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies –total o parcialmente- instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, las personas usuarias debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies –total o parcialmente- podrá seguir usando el Sitio Web, si bien podrá tener limitada la utilización de algunas de las prestaciones del mismo.

Cambios en la Política de Cookies

Es posible que la Política de Cookies de M7APP cambie o se actualice, por ello es recomendable que las personas usuarias revisen esta política cada vez que acceda al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

Direcciones IP

Los servidores del sistema M7APP podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador o dispositivo cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

Seguridad

  1. La M7APP utiliza técnicas de seguridad de la información aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, las personas usuarias aceptan que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
  2. De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todo proceso que conlleve la introducción de datos de carácter personal, con mención especial si son de nivel alto (violencia de género, estado de salud, lesiones,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (SSL, TLS…), de tal forma que ningún tercero no autorizado tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.